Rumah di Solo

ikuti Saluran WhatsApp Rumahdisolo.com. Klik WhatsApp
Beranda

[11.5] Ekspansi via Reseller dan Dropshipper

🤝 “Buka pasar lebih luas tanpa buka cabang — pakai orang lain jualin produkmu.”

Pembukaan singkat — kenapa ini menarik?

Reseller dan dropshipper adalah dua jalur ekspansi yang sering dipakai bisnis kuliner rumahan untuk memperluas pasar tanpa modal besar untuk sewa tempat atau gudang. Dengan reseller/dropshipper, kamu memanfaatkan jaringan orang lain (offline dan online) untuk menjual produkmu.

Bedanya: reseller biasanya pegang stok dan dapat margin, sementara dropshipper tinggal terima order — kamu yang kirim.

Artikel ini membahas langkah praktis, model harga & margin, rekrutmen, onboarding, SOP order, logistik, insentif, risiko & mitigasinya, serta KPI—semua disajikan rinci agar bisa langsung dijalankan.

1) Reseller vs Dropshipper — bedanya apa? 🔍

Reseller

  • Memegang stok produk.
  • Beli produk dari kamu dengan harga grosir, lalu jual lagi dengan margin sendiri.
  • Biasanya cocok untuk toko offline, kantin, mini market, atau reseller online yang mau kontrol pengiriman sendiri.
  • Kamu bisa menjual paket besar sekaligus → meminimalkan pengemasan per unit.

Dropshipper

  • Tidak memegang stok; menerima pesanan pelanggan lalu meneruskan ke kamu untuk fulfill.
  • Cocok untuk influencer, admin WA grup, marketplace seller tanpa gudang.
  • Kamu yang mengirim ke pelanggan dengan label pengirim bisa tetap pakai nama dropshipper (opsional).
  • Risiko retur/komplain lebih tinggi karena jarak komunikasi.

2) Model Harga & Margin — contoh praktis (dengan perhitungan langkah-demi-langkah) 💸

Kita pakai contoh produk: Pack 10 pcs Nugget dengan HPP yang sudah dihitung sebelumnya Rp30.500 per pack (dari bab 11.3). Kita akan menyiapkan tiga model harga: retail, reseller price, dan dropship price.

Asumsi HPP = Rp30.500.

A. Model 1 — Reseller (stok)

Target margin reseller yang wajar: 20%–35% untuk retail FMCG.

Jika kita ingin reseller mendapatkan margin 30% dari harga jual ke konsumen (RRP), mari hitung harga jual RRP dan harga ke reseller.

Langkah 1 — tentukan RRP (harga eceran yang direkomendasikan), misal kita target RRP = Rp45.000.

Langkah 2 — hitung harga reseller (HR) agar reseller dapat margin 30% dari RRP.

Rumus: HR = RRP × (1 − margin\_reseller)

Kalkulasi digit-by-digit:

  • RRP = 45.000
  • margin\_reseller = 30% = 0,30

Pertama, hitung 1 − margin\_reseller:

  • 1 − 0,30 = 0,70.

Lalu HR = 45.000 × 0,70.

Hitung 45.000 × 0,70:

  • 45.000 × 7 = 315.000. (45 × 7 = 315, tambahkan tiga nol)
  • 315.000 ÷ 10 = 31.500. (karena 0,70 = 7/10)
→ Harga reseller (HR) = Rp31.500.

Periksa: apakah HR menutup HPP?

  • HPP = 30.500
  • HR = 31.500

Selisih = HR − HPP.

Hitung selisih digit-by-digit:

  • 31.500 − 30.500 = 1.000.

→ Keuntungan per pack untuk kamu (penjual) ketika kirim ke reseller = Rp1.000(cukup kecil — pertimbangkan naikkan RRP atau kurangi HPP untuk profit yang sehat).

Kesimpulan: kalau RRP Rp45.000 dan reseller ambil 30% margin, kamu hanya dapat Rp1.000/pk — terlalu tipis.

Maka opsi: turunkan margin reseller, naikkan RRP, atau jual ke reseller dalam paket (bundle) agar keuntungan vendor meningkat.

B. Model 2 — Dropshipper (tanpa stok)

Dropshipper umumnya dapat komisi per order tetap atau persen kecil (misal Rp5.000–Rp10.000/pack atau 10% dari RRP).

Jika kita target komisi dropshipper Rp5.000/pack dan RRP Rp45.000, maka:

Kamu perlu ambil keputusan apakah harga ke dropshipper sama dengan harga retail (konsumen bayar RRP) atau kamu beri sedikit diskon.

Opsi 1: Konsumen bayar Rp45.000 (full); dropshipper dapat komisi Rp5.000 dari kamu.

Maka kamu terima: Rp45.000 − Rp5.000 = Rp40.000.

Bandingkan dengan HPP Rp30.500 → margin kotor = 40.000 − 30.500 = 9.500.

Hitung digit-by-digit for margin:

  • 40.000 − 30.500 = 9.500. (40k -30.5k =9.5k)

→ Margin kotor per pack = Rp9.500 (cukup sehat).

Opsi 2: Konsumen bayar RRP Rp45.000 tapi dropshipper ingin harga jual lebih agresif; kamu bisa beri diskon ke dropshipper sehingga komisi lebih besar. Sesuaikan per hitungan.

3) Menentukan strategi harga yang sehat ⚖️

Beberapa prinsip:

  • Pastikan HPP + biaya kirim ke reseller/dropship + marginmu tetap positif.
  • Packaging dan biaya handling untuk dropship: jika kamu harus kirim single order, biaya per pack naik (packing + ancillaries). Masukkan ini ke kalkulasi.
  • Skema volume discount: reseller yang beli >50 pack dapat harga lebih rendah.

Contoh struktur harga sederhana:

  • Harga eceran rekomendasi (RRP): Rp45.000
  • Harga reseller (paket kecil): Rp36.000 (reseller margin \~20% → cek: 36k → reseller jual Rp45k → margin reseller 9k \~20%)
  • Harga reseller (paket grosir >50): Rp33.000
  • Komisi dropship per pack: Rp5.000 atau 10% dari RRP (mana yang lebih kecil/lebih sesuai)

Hitung margin kamu jika jual ke reseller Rp36.000:

  • Kamu terima 36.000; HPP 30.500; keuntungan = 36.000 − 30.500 = 5.500.

Digit-by-digit: 36.000 − 30.500 = 5.500.

→ Keuntungan per pack Rp5.500. Itu lebih sehat.

4) Rekrutmen reseller & dropshipper — cara praktis ✅

A. Sumber kandidat

  • Grup Facebook komunitas kuliner lokal.
  • Marketplace: buat program “gabung reseller” di Shopee/Tokopedia.
  • WhatsApp/Telegram grup lokal.
  • Toko kelontong/warung/warteg/kantin kampus.
  • Influencer micro (2k–10k followers) dengan engagement tinggi.

B. Script rekrut singkat (bisa copy-paste)

“Hai, kami \[Nama Brand] — produsen \[produk]. Lagi buka program reseller & dropshipper. Keuntungan reseller sampai 20%–30% per pack & dukungan stok plus bahan promo. Min order reseller mulai 10 pack. Mau gabung? Isi form singkat ini: \[link form]”

Untuk dropshipper:

“Mau jual tanpa modal? Gabung dropship \[Brand] — kamu cukup terima order, kami langsung kirim ke pelanggan. Komisi Rp5.000/pack. Daftar: \[link].”

C. Form pendaftaran minimal

  • Nama, nomor HP, alamat, channel jual (offline/online), estimasi target bulanan, metode pembayaran, nomor rekening (untuk reseller).
  • Untuk reseller offline: lampirkan foto toko/etalase sanggup menerima stock.

5) Onboarding & training (buat mereka sukses = kamu sukses) 🎓

Onboarding Reseller (2–3 hari):

1. Kirim Welcome Pack: katalog digital + price list + syarat & ketentuan + standar foto produk.

2. Training singkat via Zoom/voice note: cara penyimpanan, FAQ, rekomendasi penempatan produk.

3. Berikan materi promo: foto high-res, caption siap pakai, banner, video 30s.

4. Sistem order: cara pemesanan (WA + kode produk), waktu pemrosesan, estimasi pengiriman.

5. Tracking & laporan: dashboard akses reseller atau grup khusus.

Onboarding Dropshipper (1 hari):

1. Template chat jualan & deskripsi produk.

2. Alur order: dropship kirim order via form/WA → kamu proses → konfirmasi & tracking.

3. Kebijakan retur & refund.

4. Syarat minimal per bulan (opsional untuk dropshipper berkinerja rendah).

6) SOP order & fulfillment (reseller vs dropshipper) 📦

A. SOP reseller (memegang stok)

1. Reseller pesan minimal base order (misal 10 pack).

2. Kamu verifikasi pembayaran & siapkan packing grosir.

3. Kirim via kurir / dropship merchant ke alamat reseller.

4. Reseller bertanggung jawab jual kembali & layanan pelanggan.

B. SOP dropshipper (no stock)

1. Dropshipper terima order dari pelanggan → input ke form/dash kamu (kode order, alamat, no HP pembeli).

2. Dropship verifikasi pembayaran ke dropshipper (boleh collect payment).

3. Kamu proses, packing, dan kirim ke alamat pembeli — label boleh mencantumkan dropshipper atau brand kamu (atur di awal).

4. Kamu kirim nomor tracking ke dropshipper untuk diteruskan ke pembeli.

Catatan: Pastikan ada sistem pencatatan order yang rapi (Google Sheet / platform). Untuk volume tinggi, gunakan marketplace panel, atau sistem ERP sederhana.

7) Logistik & packaging untuk skala reseller/dropship 💼

  • Bundle packing untuk reseller: gunakan box paket (mis: 6–12 pack) untuk ongkos kirim lebih efisien.
  • Single pack untuk dropship: kemasan aman, seal, nota kecil, kartu ucapan (opsional).
  • Label dropship: kebijakan apakah paket menampilkan nama dropshipper atau brandmu. Biasanya brand tetap tercantum agar membangun reputasi.
  • Asuransi kirim: untuk order senilai besar, pertimbangkan asuransi shipping (opsional).

8) Insentif & program loyalitas untuk jaringan penjual 🏆

Buat program agar reseller/dropshipper semangat:

  • Bonus volume: ekstra diskon jika beli >100 pack per bulan.
  • Incentive chart: tambahan komisi saat capai target (mis: +Rp2.000/pack di bulan promo).
  • Leaderboard & penghargaan: reseller top of the month — dapat voucher atau produk gratis.
  • Program afiliasi: dropshipper share link; dapat komisi per transaksi via otomatis (butuh integrasi tech).

9) Risiko & mitigasi utama ⚠️

1.Kualitas turun (reseller tidak simpan dengan benar)

  • Mitigasi: persyaratan penyimpanan, check stok berkala, edukasi.

2.Komplain pelanggan karena pengiriman (dropshipper)

  • Mitigasi: SOP packing & tracking, garansi replace untuk kasus kerusakan di pengiriman.

3.Reseller menjual dengan harga terlalu rendah (merusak brand)

  • Mitigasi: perjanjian harga minimal (MAP — minimum advertised price) & sanksi ringan (potong hak diskon).

4.Payment default (reseller tidak bayar)

  • Mitigasi: syarat bayar di depan untuk reseller baru, limit kredit untuk yang sudah teruji.

5.Dropshipper spam/penipuan

  • Mitigasi: verifikasi data, batasi dropshipper baru with trial period.

10) Legalitas sederhana & perjanjian (template poin penting) 📝

Poin yang harus ada di perjanjian reseller/dropshipper:

  • Identitas pihak (nama, alamat, NPWP jika perlu).
  • Skema harga & komisi.
  • Syarat pemesanan & minimal order.
  • Ketentuan pembayaran & tempo.
  • Ketentuan retur & garansi.
  • Durasi kerjasama & terminasi.
  • Ketentuan eksklusivitas wilayah (opsional).
  • Force majeure & penyelesaian sengketa.

(Template kontrak singkat bisa disusun 1 halaman; untuk perjanjian yang lebih rumit konsultasikan ke penasihat hukum lokal.)

11) KPI yang harus dipantau (agar ekspansi sehat) 📊

  • Jumlah reseller aktif / dropshipper aktif (target misal 20 reseller aktif di 3 bulan).
  • Penjualan per reseller/dropshipper (avg unit/bulan).
  • On-time fulfillment rate (target ≥95%).
  • Return rate per channel (target 3%).
  • Average Order Value (AOV) untuk reseller & dropship.
  • Gross margin setelah diskon reseller/dropshipper (harus >20% idealnya).

12) Contoh timeline peluncuran channel reseller/dropship (90 hari) 📆

  • Hari 1–7: desain program, price list, form pendaftaran, materi marketing.
  • Hari 8–21:soft-launch ke 10 reseller pilot (lainnya via grup & IG).
  • Hari 22–45: evaluasi pilot (feedback, adjust price, SOP).
  • Hari 46–75: buka pendaftaran massal, training batch, sediakan stok buffer.
  • Hari 76–90: review KPI & scale up program insentif.

13) Contoh script jual & follow-up untuk reseller/dropshipper ❤️

Script rekrut WA/DM:

> “Halo, Kak! Mau tambah penghasilan tanpa ribet? Kami buka slot reseller/dropshipper \[Brand]. Komisi dropship Rp5.000/pack; reseller dapat diskon sampai 25%. Support materi & foto disediakan. Mau daftar?”

Script konfirmasi order dropship:

> “Terima kasih pesanan sudah masuk. No order: DS-20250815-045. Estimasi kirim 1×24 jam. Setelah kami kirim, nomor resi akan dikirim via WA. Kalau ada request label/notes, balas ya, Kak.”

14) Checklist siap jalan (ringkas) ✅

  • [ ] Hitung HPP & model harga reseller/dropship sehat.
  • [ ] Siapkan materi marketing & katalog.
  • [ ] Buat form & SOP order.
  • [ ] Siapkan sistem pencatatan (sheet/dashboard).
  • [ ] Pilot 10 reseller/dropshipper.
  • [ ] SOP fulfillment & packing untuk single order.
  • [ ] Atur program insentif & kontrak singkat.
  • [ ] Pantau KPI mingguan.

Penutup — skala pakai jaringan, tetapi jaga mutu & margin

Ekspansi via reseller dan dropshipper bisa jadi jalan cepat memperluas pasar tanpa modal besar.

Kuncinya: harga yang adil untuk semua pihak, SOP yang jelas, onboarding yang matang, dan monitoring ketat. Mulailah dengan pilot kecil, ukur margin dan kepuasan pelanggan, lalu scale perlahan.

Siswi SMK Muhammadiyah 1 sukoharjo yang cerdas, Bersemangat, dan Berintegritas. Profil Lengkap saya